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Preguntas Frecuentes

¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA REALIZAR MI PEDIDO?

No, no es necesario. El sistema te va a ir guiando para que completes los datos requeridos como nombre, lugar de entrega y forma de pago. 

 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO PUEDO APROVECHAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Disponemos de Mercado Pago (Tarjetas de Credito, Debido, Dinero en tu cuenta de MP), Transferencia Bancaria (Dada la situación actual de cuarentena, NO ESTAMOS ACEPTANDO PAGOS EN EFECTIVO).

                                                                                                                                                                                                                              

¿CUÁL ES EL COSTO DE ENVÍO?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Realizamos envíos a todo el país a través de CORREO ARGENTINO con entrega en domicilio, Contamos con nuestra mensajeria propia de moto, el costo actualmente de la misma es de entre $400 y $500 dentro de CABA y alrededores.

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PAQUETE?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Los fines de semana y días feriados no realizamos envíos.

 

¿PROBLEMAS CON EL ENVÍO?

Cada producto se envía con su correspondiente packing y debidamente embalado. En caso que llegue abierto, por favor no lo aceptes y escribinos a melisucho.witchie@gmail.com indicándonos tu número de orden para chequear la mercadería con el correo antes de entregártela.

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

Los productos NO TIENEN CAMBIO, a no ser que tengan alguna falla exceptual de la cual podamos hacernos cargo. Esto se debe a que la mayoria de nuestros productos son artesanales, naturales / de origen vegetal y no podemos aceptar los cambios de los mismos. Las fotos publicadas son de los productos exactos, las variedades dependen de la naturaleza de los mismos.

 

¿CÓMO CANCELAR MI PEDIDO?

Una vez que recibiste la confirmación de tu compra, tenés un máximo de 6hs para cancelar el envío de tu pedido. Para esto debés mandar un mail a melisucho.witchie@gmail.com con el número de orden de compra.

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